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平罗县政务服务群众满意度调查问卷

来源: 日期: 2018-09-17
非常感谢您在百忙之中关注政务服务工作!
     为了解您对政务服务的真实体验,请您抽空对政务服务工作进行评价,您的评议将对我们改进工作、提升服务水平具有十分重要的促进作用。
     请您结合办事的切身感受,对以下问题做出选择,只需在“□”内画“√”即可。
1:您在哪个窗口或领域办事? *(只能选择1-29项)


2:您对办事大厅政务服务情况总体评价? *


3:您对办事大厅窗口设置、公共服务设施方面的评价? *


4:您在办理业务时窗口一次性告知需准备材料等内容的评价? *


5:您在办理业务时排队等候时间的评价?*


6:您办理业务时,对窗口公布的办事指南、文件政策解读、申请材料要素情况的评价?  *


7:您到办事大厅可轻松找到需办事的窗口的评价? *


8:您在办事大厅想办理的事项都有的评价? *


9:您对大厅工作人员服务态度的评价? *


10:您在办事过程中,工作人员可以按承诺时限办完的评价?*


11:您办理事项的流程符合您的要求的评价? *


12:您可轻松获得办事指南、服务表格、申请材料清单等内容的评价?*


13:您在办事过程中,未遇到推诿扯皮的情况的评价?*


14:您的投诉、咨询等情况可以得到及时回应的评价? *


15:您所办理的事项,办理时限是否满足您的需求的评价? *


16:您无需到办事大厅之外的部门办理事项的评价? *


17:您在大厅办事,从未遇到“吃、拿、卡、要”现象的评价?*


18:您对办事大厅工作人员不存在“慢作为、不作为”情况的评价? *


19:您在大厅办事,未遇到反复提交或修改材料的评价? *


20:您在大厅办事从未发现“乱收费”现象的评价? *


21:您办事时未遇到故意刁难、违规办事情况的评价? *


22:您对政务服务工作的具体意见、建议? *



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